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預測、預覽?人工、自動

迅易營銷版呼叫中心

助您輕松建立運營

專業電銷中心

軟件簡述
SOFTWARE BRIEF

營銷推廣電銷版云呼叫中心選用根據"對外開放互連"核心理念的IP集成化軟交換設計方案產品研發。一整套手機軟件包括了傳統式客服中心的電話互換、IVR(全自動視頻語音回復)、音頻、CTI等全部手機軟件控制模塊。

核心功能
CORE FUNCTION

呼叫中心基礎功能

支持多種外呼方式

項目分類管理

問卷調查

產品設置

訂單管理

目標管理

統計報表

產品優勢
PRODUCT ADVANTAGE

平穩高效率的動態性呼出來管理方法

依據電話營銷技術人員設置的通話指數(試呼總數已空余座席總數比),系統軟件會全自動即時動態性調節每一次試呼顧客的總數,以盡可能確保每一座席的上班時間合理運用,并且不減少用戶體驗。

全遮蓋的大批量電話營銷方法

不明品質高矮的全新升級顧客案件線索:電話營銷主管能夠選用預測分析式全自動大批量電銷,適度增加呼出來指數,提升座席工作人員工作態度的另外提升呼出來高效率; 顧客的再度營銷推廣、回訪、市場調研:預估接通率較高,并出示高品質的1對1服務項目的情景,電話營銷主管能夠選用閱讀式點一下大批量電銷。 對于顧客的全自動營銷推廣(視頻語音)營銷推廣、規范化商品全自動邀請:能夠選用IVR式大批量電銷。由系統呼出來并播發IVR音頻,顧客很感興趣可功能鍵轉人工服務,節約很多人工服務支出的另外,連接高品質顧客出示人工客服電話。

深耕細作具體業務流程情景的關鍵點提升

從360度無盲區的號導進方法、到隨著每一新項目的不一樣銷售話術展現、再到座席總體目標可視化工具的設定,BisCall電話銷售云呼叫中心手機軟件聆聽每一名第一線電話營銷座席及技術人員的心里話,掌握電話營銷全過程的每1個關鍵點,務求電銷全過程平穩高效率、座席綜合工時使用率有效提高、客戶資料合理運用、手機軟件實際操作方便快捷實用。

豐富多彩細膩的統計分析工具

迅易電話銷售云呼叫中心,不但出示每通電銷電話的詳盡清單、每1個商品的市場銷售狀況,并且:

(1)充分考慮電話營銷技術人員的銷售業績工作壓力,急待數據可視化全過程可視化工具,出示了總體目標設置及剖析表格;

(2)充分考慮每一毛錢廣告詞資金投入必須做價值評估,出示了新聞媒體剖析表格;

(3)充分考慮全國性業務流程板圖的整體規劃及貫徹落實必須,出示了按地域的數據分析表格;

(4)充分考慮對于不一樣商品的營銷戰略制定的必須,出示了按功能分析的表格;

依據顧客必須,人們可以依據具體業務流程情景及人性化管理方法的必須開展表格訂制。

典型客戶
CUSTOMER CASE

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